1. Responsable del tratamiento
La presente Política de privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o realizan compras a través de la tienda online ObraTienda.
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Mis Azulejos D. K. Iloh. S.L.
- Nombre comercial: ObraTienda
- CIF: B44515195
- Domicilio social: Calle San Bartolomé 134, 2.º 8.ª, 12520, Nules, Castellón, España
- Teléfono: 633 930 606
- Correo electrónico: info@obratienda.com
En adelante, la sociedad será referida como “ObraTienda” o “el responsable del tratamiento”.
2. Finalidad de esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre cómo ObraTienda recoge, utiliza, conserva y protege sus datos personales cuando visitan el sitio web, realizan una compra, contactan con nuestro equipo o utilizan los servicios disponibles en la tienda online.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
3. Datos personales que podemos recoger
En función de la interacción del usuario con nuestro sitio web, ObraTienda podrá recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Nombre de empresa, cuando corresponda.
- DNI, NIF u otros datos fiscales cuando sean necesarios para la facturación.
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
- Dirección de entrega y facturación.
Datos relacionados con los pedidos
- Productos adquiridos.
- Cantidades solicitadas.
- Número de pedido.
- Historial de compras.
- Información relacionada con envíos, devoluciones e incidencias.
Datos de pago
La información relacionada con los pagos podrá ser gestionada por los proveedores de servicios de pago habilitados en la tienda online.
ObraTienda no conservará datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se procese directamente a través de proveedores externos que gestionen dichos datos.
Datos técnicos y de navegación
Cuando resulte aplicable, podrán recogerse datos relacionados con la navegación, como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Información sobre el uso del sitio web.
- Cookies y tecnologías similares.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras
Tramitar los pedidos realizados por los usuarios, gestionar los pagos, preparar los productos y organizar su entrega.
Atención al cliente
Responder a consultas, solicitudes, reclamaciones e incidencias relacionadas con los productos, pedidos, envíos o devoluciones.
Gestión administrativa y contable
Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales y contables derivadas de las compras realizadas.
Gestión de devoluciones y garantías
Tramitar solicitudes de devolución, reembolso, reclamaciones y cuestiones relacionadas con la garantía legal de los productos.
Seguridad y funcionamiento del sitio web
Mantener la seguridad, prevenir usos fraudulentos y mejorar el funcionamiento de la tienda online.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica válida, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con productos, promociones o novedades de ObraTienda.
El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
5. Base jurídica del tratamiento
ObraTienda tratará los datos personales sobre la base de las siguientes legitimaciones, según corresponda:
Ejecución de un contrato
El tratamiento será necesario para gestionar los pedidos, procesar compras, realizar entregas y atender solicitudes relacionadas con los productos adquiridos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Determinados datos deberán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas y otras exigencias legales.
Consentimiento
Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento del usuario para determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo
En determinados casos, ObraTienda podrá tratar datos personales para proteger la seguridad del sitio web, prevenir el fraude o gestionar determinadas consultas e incidencias, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos relacionados con pedidos y compras se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial.
- Los datos que deban conservarse por obligaciones fiscales, contables o legales se mantendrán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos utilizados para atender consultas se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y gestionar posibles responsabilidades.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser bloqueados o eliminados conforme a la normativa vigente.
7. Destinatarios de los datos
Para prestar correctamente sus servicios, ObraTienda podrá comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales por parte de proveedores que colaboren en la gestión de la tienda online.
Estos proveedores podrán incluir:
- Empresas de transporte y logística.
- Proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
- Servicios de gestión de pedidos y comunicaciones.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas, cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista una obligación legal.
Los datos se comunicarán únicamente cuando resulte necesario para la finalidad correspondiente y conforme a la normativa aplicable.
8. Transferencias internacionales de datos
Cuando alguno de los proveedores utilizados por ObraTienda se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo o trate datos personales desde un país tercero, podrán producirse transferencias internacionales de datos.
En estos casos, dichas transferencias se realizarán conforme a las garantías y mecanismos previstos en la normativa de protección de datos, cuando resulten aplicables.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar con ObraTienda a través de:
Correo electrónico: info@obratienda.com
También podrá utilizar el domicilio social indicado en esta Política de privacidad.
La solicitud deberá identificar el derecho que desea ejercer y facilitar la información necesaria para verificar la identidad del solicitante, cuando resulte legalmente necesario.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Más información:
11. Seguridad de los datos
ObraTienda adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas tendrán en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados y las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Datos de menores
La tienda online no está dirigida específicamente a menores de edad.
Cuando resulte necesario el consentimiento para el tratamiento de datos personales de menores, se aplicarán las condiciones y garantías previstas por la normativa vigente.
13. Comunicaciones comerciales
ObraTienda podrá enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base jurídica válida para ello.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones en cualquier momento, mediante el mecanismo de baja incluido en la comunicación o contactando con info@obratienda.com.
La retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales no afectará a las comunicaciones necesarias para gestionar pedidos, pagos, entregas o incidencias.
14. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, facilitar la navegación y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio o personalizar determinados servicios.
La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones de configuración se encuentra recogida en la Política de cookies de ObraTienda.
15. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
ObraTienda no es responsable de las políticas de privacidad ni de las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de facilitar sus datos personales.
16. Modificaciones de la Política de privacidad
ObraTienda se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página.
Se recomienda consultar periódicamente esta Política de privacidad para conocer las condiciones vigentes.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:
Mis Azulejos D. K. Iloh. S.L. — ObraTienda
- Dirección: Calle San Bartolomé 134, 2.º 8.ª, 12520, Nules, Castellón, España.
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- Teléfono: 633 930 606
- Correo electrónico: info@obratienda.com
Última actualización: octubre de 2026.